Buenos dias Burak, como estas?
Trataré de ayudarte con el problema de tu equipo Jungheinrich. Que año de fábricacion tiene tu equipo? Te animas a desarmar y revisar el equipo tu mismo? Si es así como primera instancia te diría que revises en la palanca de elevación debe haber un cable, revisalo que esté en buen estado. Revisa el estado del conector de ese cable y del ramal de conexión de este cable.
Comentame si esto solucionó tu problema o seguimos con los puntos a chequear para buscar solucionar tu problema.

Saludos desde Argentina.