El usuario reporta una falla en el equipo... Le pido información de la falla y me indica que el display muestra solo líneas horizontales, no hay codigo de error el equipo se bloquea al ir andando... Agradezco su colaboración de antemano

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Littoral translation
The user reports a fault with the equipment... I ask for information about the fault and he tells me that the display shows only horizontal lines, there is no error code, the equipment freezes when running... I appreciate your cooperation in advance.